Usuwanie konta DDDprint.online
Dotyczy kont w serwisie dddprint.online i w aplikacji DDDprint.online na Androida (to samo konto). Wersja 1.0 — obowiązuje od 07.10.2026.
1. Jak poprosić o usunięcie konta
W aplikacji lub na stronie: zaloguj się, otwórz Konto → Profil i wybierz „Usuń konto” → „Poproś o usunięcie konta”. Prośba trafia do obsługi jako zgłoszenie — jego status zobaczysz w Pomocy i zgłoszeniach. Bez logowania: napisz na biuro@dddprint.online z adresu e-mail przypisanego do konta, z tematem „Usunięcie konta”. Dotyczy to także wykonawców (konto panelu wykonawcy).
2. Co usuwamy
Po potwierdzeniu usuwamy konto: dane logowania (e-mail i hasło), imię i nazwisko, telefon, zapisane adresy i paczkomaty, powiadomienia, zalogowane urządzenia oraz subskrypcje powiadomień push. Konto wykonawcy usuwamy razem z profilem publicznym, drukarkami i galerią — po zakończeniu przyjętych zleceń. Jeśli wykonawca realizował już zamówienia, jego profil wyłączamy na stałe (znika z katalogu i wyszukiwarki), a dane tych zleceń przechowujemy jak w punkcie 3.
3. Co i jak długo przechowujemy
Dane zamówień (numer, przedmiot, kwoty, dane do rozliczenia, przebieg realizacji i reklamacji) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń — wyłącznie w tych celach, bez dostępu z poziomu konta. Szczegóły: Polityka prywatności i klauzula RODO.
4. Termin i otwarte zamówienia
Prośbę realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeśli masz zamówienia w realizacji (lub — jako wykonawca — przyjęte zlecenia), najpierw trzeba je zakończyć albo anulować; obsługa napisze o tym w zgłoszeniu. Po usunięciu konta zalogowanie nie będzie możliwe, a tego samego adresu e-mail można później użyć do założenia nowego konta.
5. Administrator danych
Serwis i aplikację DDDprint.online prowadzi MediaMistrz - Store & Service, ul. Gen. Jankego 142, 40-613 Katowice, Polska, NIP 7010742818. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@dddprint.online.